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NP ISO 10003:2011

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NP ISO 10003:2011

37,50

Gestão da qualidade; Satisfação do cliente; Linhas de orientação para a resolução de conflitos externa às organizações

Título PT: Gestão da qualidade; Satisfação do cliente; Linhas de orientação para a resolução de conflitos externa às organizações
Título EN: Quality management; Customer satisfaction; Guidelines for dispute resolution external to organizations
Título FR: Management de la qualité; Satisfaction du client; Lignes directrices relatives à la résolution externe de conflits aux organismes
Título DE:
ICS: 03.120.10
Páginas: 41
Comissão Técnica: CT 080 – GESTÃO DA QUALIDADE E GARANTIA DA QUALIDADE
Entrada em vigor:
Estado: em Vigor